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LA POLITIQUE QUALITÉ

Nos 4 filiales ACCOLAB, EXALAB, LBA et SEALAB sont réunies autour de valeurs communes : Indépendance, Performance, Efficience, Excellence.

Le patient est au cœur de notre engagement quotidien.

Nous sommes engagés dans une démarche qualité commune avec comme objectif global d’obtenir, maintenir et améliorer la satisfaction de nos clients en assurant la confidentialité et la qualité des prestations dans le respect des recommandations de bonnes pratiques et de l’éthique des professions médicales, en conformité avec les exigences de la norme NF EN ISO 15189 et de la norme NF EN ISO 22870, sans qu’aucune considération financière, aucune pression de quelque nature que ce soit n’influe la qualité des examens.

Nous souhaitons mobiliser, impliquer et former le personnel afin de garantir le niveau de compétences nécessaire à leur fonction et garantir l’application de la politique qualité et des procédures qui composent la démarche d’amélioration.

Par l’unification de nos 3 piliers métiers (Affaires Médicales, Production, Offre des soins) nous assurons l’excellence de nos services en collaboration avec l’intégralité des prestataires de soins (Médecins, Infirmier(e)s, Etablissement de santé, …) et la pérennité du groupe.

Un réseau de sites péri-analytiques cohérent assure la continuité des soins pour nos patients.

Un concept de production unifié (CPU) garantit une qualité analytique irréprochable.

Un département des Affaires Médicales novateur pour une biologie médicale scientifique reconnue.

 

Le laboratoire ACCOLAB est accrédité selon la norme ISO 15189 depuis 2014 sous le numéro 8-3292. Liste des sites et portées disponibles sur le site www.cofrac.fr et dans les documents ci-dessous :

confidentialité

ACCOLAB SUD OUEST est enregistré à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Numéro d’enregistrement : 1196335 v O
Par cet enregistrement, ACCOLAB SUD OUEST se conforme à la norme n°53 simplifiée. Les données patients-clients ne sont transmises qu’aux professionnels de santé en charge du patient ou désignés par lui ; qu’au personnel habilité du laboratoire et qu’aux agents habilités de l’assurance maladie ; et uniquement sous conditions.
Toute exploitation commerciale de ces données est interdite.

ACCOLAB SUD OUEST applique des mesures de sécurité pour assurer la confidentialité des données et leur intégrité. Le respect de la confidentialité des informations personnelles, médicales et sociales est garanti à tout patient.

L’ensemble du personnel du laboratoire est tenu au secret professionnel.

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