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Tout d'abord…
Accessibilité
Au laboratoire
Prélèvement
Votre note
Informations générales
Nom ou n° dossier
Votre laboratoire
Date de votre visite
Heure de votre visite
Horaires & accès
Horaires d'ouverture
Facilité d'accès au laboratoire
Prise de Rendez-Vous
Facilité pour prendre rendez-vous
Rapidité de prise en charge de votre appel
Courtoisie de votre interlocuteur
Réponse de votre interlocuteur
Accueil
Courtoisie de votre interlocuteur à votre arrivée au laboratoire
Délais
Délais d'attente à l'accueil avant votre enregistrement
Informations concernant les délais d'obtention des résultats lors de l'enregistrement de votre dossier
Confidentialité
Respect de la confidentialité
Locaux
Propreté des locaux (accueil, attentes, salles de prélèvements, toilettes) ?
Suggestions et améliorations :
Vos remarques et commentaires…
Délais et confort
Délai d'attente pour le prélèvement ( après l'enregistrement de votre dossier à l'accueil )
Qualité du prélèvement
Confort de la salle de prélèvement
Courtoisie du prélèveur
Notes & remarques
Laissez vos remarques particulières ci-dessous si vous le souhaitez...
Les biologistes & vous
Disponibilité de votre biologiste au laboratoire ou par téléphone
Conseils prodigués par votre biologiste
Les résultats
Respect du délai annoncé pour recevoir ces résultats
Mode de transmission des résultats
Présentation du compte rendu
Facilité de compréhension du compte rendu
En résumé…
Quelle note de 1 à 10 donneriez-vous au laboratoire ?
Vos réponses ont bien été prises en compte. Merci de votre participation.
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